HubSpot vs Pipedrive: Qual CRM é o Melhor para Seu Negócio em 2024? Uma Comparação Completa

O dilema é sempre o mesmo:

“Qual produto/serviço devo usar? Porque? Porque não? Porque X e não Y ou Z?”

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E não estou falando somente de CRM.

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Afinal, queremos ter a certeza de que estaremos fazendo a melhor escolha possível (eu pelo menos sou assim), e ninguém gosta de errar.

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Por isso que hoje, quero te ajudar a matar (pelo menos) uma dessas dúvidas:

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Se você está em dúvida entre escolher o HubSpot ou o PipeDrive para ser o CRM de sua empresa…

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‍Basta continuar lendo para obter a resposta definitiva sobre esse tema.

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1. Popularidade e Market Share: HubSpot vs Pipedrive – Qual CRM Tem Mais Usuários em 2024?

Quando falamos de popularidade, o HubSpot tende a ser mais amplamente reconhecido, especialmente entre pequenas e médias empresas que buscam uma solução completa de CRM. Com uma forte presença global, o HubSpot detém uma parte significativa do market share de CRM, com foco em oferecer uma plataforma de marketing, vendas e atendimento ao cliente tudo-em-um.

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O Pipedrive, embora também popular, é mais nichado. Ele é particularmente favorecido por equipes de vendas que preferem um CRM focado em automação de processos de vendas e gerenciamento de pipelines. Embora o market share de Pipedrive seja menor em comparação ao HubSpot, ele se destaca entre negócios que precisam de uma solução direta e eficaz para vendas.

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2. Planos e Preços: Comparando os Modelos de Preços do HubSpot e Pipedrive para Pequenas e Médias Empresas

Os modelos de preços do HubSpot e Pipedrive oferecem flexibilidade para diferentes tamanhos de negócios. O HubSpot é conhecido por seu plano gratuito, que inclui funcionalidades básicas de CRM, o que é atraente para startups e pequenas empresas que estão começando. No entanto, à medida que você avança para seus planos pagos (iniciando em cerca de $50/mês), o custo pode aumentar significativamente, especialmente com a necessidade de funcionalidades premium.

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O Pipedrive, por outro lado, não possui um plano gratuito, mas seus preços pagos são mais acessíveis, começando em torno de US$15/mês por usuário. Isso torna o Pipedrive mais acessível para pequenas equipes de vendas que precisam de uma solução simples e focada em vendas, sem o custo adicional de funcionalidades de marketing.

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3. Funcionalidades, Customizações e Integrações: O HubSpot ou Pipedrive Oferecem Mais Funcionalidades e Flexibilidade em 2024?

O HubSpot é amplamente conhecido por sua gama completa de funcionalidades, oferecendo não apenas CRM, mas também ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Ele permite um alto grau de customização, o que o torna flexível para empresas que precisam de uma solução mais robusta. Além disso, o HubSpot possui uma vasta gama de integrações com outras plataformas, desde plataformas de e-commerce até ferramentas de automação de marketing.

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O Pipedrive, em contraste, é mais focado em processos de vendas. Ele oferece funcionalidades mais específicas, como gestão de pipeline, automação de vendas e previsão de receitas, tornando-o ideal para equipes de vendas que preferem simplicidade e eficiência. Quanto à customização, o Pipedrive oferece opções, mas menos do que o HubSpot. As integrações, embora não tão numerosas quanto as do HubSpot, incluem ferramentas essenciais para vendas, como Slack, Zapier, e Google Workspace.

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4. Adaptabilidade e Escalabilidade: HubSpot e Pipedrive Podem Crescer com Seu Negócio?

O HubSpot é altamente escalável, tornando-se uma escolha ideal para empresas que esperam crescer ao longo do tempo. Como o HubSpot oferece soluções para marketing, vendas e atendimento ao cliente, é uma plataforma completa que pode ser expandida conforme sua empresa cresce. Seus planos de preços mais avançados oferecem mais funcionalidades à medida que as necessidades aumentam.

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O Pipedrive também é escalável, mas é mais voltado para negócios que desejam manter o foco nas vendas. Embora ele possa crescer junto com as necessidades de vendas da sua empresa, ele não possui as mesmas funcionalidades avançadas de marketing e atendimento ao cliente que o HubSpot oferece. Isso significa que empresas em crescimento que desejam expandir para além de vendas podem encontrar limitações no Pipedrive.

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5. Conclusão e Considerações Finais: HubSpot ou Pipedrive – Qual CRM é o Mais Adequado para Seu Negócio em 2024?

A escolha entre HubSpot e Pipedrive depende amplamente das necessidades específicas do seu negócio. Se você está procurando uma plataforma CRM que ofereça um conjunto completo de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente, o HubSpot é provavelmente a melhor escolha, especialmente para empresas em rápido crescimento que precisam de flexibilidade e escalabilidade.

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Por outro lado, se o foco principal do seu negócio é a gestão de vendas e você precisa de uma solução simples, eficiente e acessível, o Pipedrive pode ser a escolha ideal. Sua interface intuitiva e automação de vendas tornam-no perfeito para equipes focadas exclusivamente em processos de vendas.

Mas você ainda se sente perdido, indeciso para escolher um CRM? 

Não tem problema.

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